Rien de plus simple il vous suffit de suivre le lien suivant suivi-des-envois

Rentrez le numéro de tracking fourni dans le mail de confirmation de votre commande.

Il est tout à fait possible de retrouver votre facture dans votre mail de confirmation de commande. Si vous ne la retrouvez pas, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un mail teveiperleofficial@gmail.com

Pour les commandes expédiées vers la Métropole, la commande peut être chez vous au plus tôt dans les 2 semaines après la confirmation de l’envoi.

Pour l’international, cela dépend de la destination mais nos petits trésors ont déjà parcouru une bonne partie du globe et sont toujours arrivés à destination.

Pour les îles, les paquets sont déposés au fret et donc de ce fait, tout dépend des vols disponibles.

Il est déjà arrivé aussi qu’il y ait du retard dans la réception des colis, mais on dit que, plus longue est l’attente,
plus les retrouvailles sont intenses ! ;)

Nous rappelons également que les paquets
arrivent par voie postale donc assurez-vous de remplir correctement votre
adresse de livraison.

Si vous souhaitez modifier votre commande notifiez le avant que le bijou rentre en fabrication. Pour annuler une commande, vous pouvez le faire en faisant une demande de remboursement.

Dans la précipitation, nous avons tellement voulu que vous receviez rapidement vos petits trésors. Excusez-nous de notre enthousiasme ! Envoyez-nous un mail, nous saurons nous faire pardonner teveiperleofficial@gmail.com

Avec ou sans le formulaire de retour, indiquez nous le soucis puis adressez le paquet à l’adresse suivante

Renvoyé Tevei
98 701 - BP 14 894
Arue
Polynésie Française

Vous pouvez directement faire une demande de remboursement de votre achat dans le dernier mail reçu ou bien envoyez-nous un mail à l’adresse suivante teveiperleofficial@gmail.com

Nous aimerions que tous nos petits trésors soient éternels, mais en attendant de trouver les matériaux des dieux, nos créations sont toutes garanties 3 mois

Pas de panique ! Rien n’est perdu, il est tout à fait possible de réparer votre bijou. Si vous avez le formulaire de retour, indiquez-nous en commentaire que vous souhaitez effectuer une réparation

Selon les réparations à effectuer, nous nous accordons un délais entre 3 à 6 jours après la réception du bijou.

À sa finalisation, le paquet sera envoyé au cours d'un de nos jours de livraison

L'adresse de notre boutique:
Rue du 22 septembre, à côté du Marché de Papeete

Nos horaires:
Lundi - Vendredi de 9h à 17h
Samedi - de 9h à 13h

Livraison internationale
Les commandes sont postées le mardi ou le jeudi de la semaine par voie postale en recommandées.

Les tarifs pour les frais d'envoi sont fixés à 30€


Livraison dans les îles
Les commandes sont déposées le mardi ou le jeudi de la semaine au fret de l’aéroport de Faa’a

Les tarifs pour les frais d'envoi sont fixés à 2000francs

Vous pourrez trouver toute sorte de définition sur cette technique de plaquage, mais en gros, celle-ci est chauffée à froid sur du laiton avec de l'or 14k (en général).

Le goldfilled tiendrait donc mieux que le vermeil qui est lui trempé dans un bain d'or jaune 18k. Nous conseillons pour la technique du vermeil de renouveler un plaquage d'or au bout de deux années (dépendant de l'acidité de la peau de chacun). Technique que nous proposons également dans notre boutique.

Nos créations sont ‘made in Tahiti’ et fabriquées par des petites mains de fées, avec des matières premières importées et des perles provenant des îles Tuamotu

Envie de papoter
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Envoyez-nous vos recommandations teveiperleofficial@gmail.com